Overvågning - Customer insights
Ved Enterprise overvågning er der herved muligt for C-SOLUTION at lave skræddersyede Dashboards til kunden. På denne måde kan I som kunde følge med i hvordan virksomhedens servere og system performer, om der er alarmer eller Warnings, om der mangler resurser, om SLA bliver overholdt – ja listen er meget lang.
Noget af det specielle ved Enterprise overvågning som dette er, at software og hardwareproducenterne ved hvilke punkter der skal overvåges, og ud fra hvilke syntaxer og parametre, og derved udvikler overvågningspakkerne til Enterprise overvågningen, hvilket er modsat andre RMM (overvågnings programmer), hvor ejeren selv skal udvikle punkter der skal overvåges.
Operation teamet, holder øje med og reagere på alarmering 24/7, som vurderer efter hændelsen hvilke resurser, de skal trække på internt som eksternt.