Hvad dine kunder bliver mødt af, når de ringer til dig eller din virksomhed, kan være afgørende for det indtryk de får af din virksomhed. Et velkomst-speak og telefonsvarer giver din kunde et rigtigt godt førstehåndsindtryk af dig og din virksomhed, og derfor er det også værd at bruge lidt tid på.
Udover at bruge det til at byde dine kunder velkommen, informerer om åbningstider, helligdage osv., så er det også en oplagt mulighed at bruge telefon-speaks som målrettet markedsføring til dine nuværende og potentielle kunder. Brug ventetiden til at informere din kunde om nye produkter, kommende events eller hvor de kan finde hjælp på hjemmesiden osv.